SOPORTE TÉCNICO CONTINUADO

CONTEC garantiza la evolución del mantenimiento del cliente hacia altos niveles de eficiencia mediante el soporte técnico continuo, complementando las etapas previas de consultoría y abordando problemas que surgen durante la operación del sistema.

Soporte Técnico Continuado

Asistencia remota: Resolución de dudas e incidencias por teléfono o Internet, con tiempo de respuesta mínimo.

Asistencia en planta: Visitas para resolver problemas y colaborar con el equipo de mantenimiento.

Reforzamiento de capacitación: Sesiones especiales a solicitud del cliente, de forma remota.

Actualización de software: Provisión e instalación de actualizaciones de MaintScape, con capacitación cuando sea necesario.

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